Esta política explica, de forma direta, quais dados pessoais coletamos, por que os coletamos e o que você pode fazer a respeito. O tratamento segue a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor.
1. Quem é o controlador
O controlador dos dados é a Opralvique Segurança Digital Ltda., inscrita no CNPJ 48.512.937/0001-64, com sede na Av. Paulista, 1842, cj. 14 — Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-200. Para falar sobre privacidade, escreva para [email protected].
2. Quais dados coletamos
- Dados que você informa: nome, e-mail, empresa ou projeto e o conteúdo da mensagem enviada pelo formulário de contato.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados por cookies e ferramentas de medição, quando você autoriza.
- Dados de comunicação: o histórico das trocas por e-mail ou telefone, para dar continuidade ao atendimento.
3. Para que usamos os dados
- Responder às suas mensagens e conduzir uma proposta de trabalho.
- Executar e acompanhar os serviços contratados.
- Entender como o site é usado e aprimorar o seu conteúdo.
- Cumprir obrigações legais, contratuais e fiscais.
4. Bases legais
Tratamos dados com fundamento no consentimento que você fornece, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele, no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse, sempre nos limites do art. 7º da LGPD.
5. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com prestadores que apoiam a operação do site e do atendimento — como serviços de hospedagem e de medição de audiência — e com autoridades, quando houver obrigação legal. Todos os parceiros estão sujeitos a deveres de confidencialidade.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima e para cumprir prazos legais. Dados de contato sem desdobramento são descartados em período razoável. Registros contratuais e fiscais seguem os prazos exigidos por lei.
7. Seus direitos
A LGPD assegura a você, entre outros direitos, confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir informações, solicitar anonimização ou eliminação, revogar o consentimento e pedir a portabilidade. Para exercê-los, basta escrever para [email protected]. Respondemos dentro dos prazos legais.
8. Autoridade e reclamações
Se entender que o tratamento foge ao que estabelece a lei, você pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Preferimos, porém, que fale primeiro conosco — costumamos resolver com mais agilidade.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado e situações de perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente imune, e, se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos você e a ANPD nos termos da lei.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar este texto para refletir novas práticas ou exigências legais. Quando isso acontecer, ajustamos a data no topo da página. Mudanças significativas serão comunicadas pelos canais disponíveis.
Dúvidas sobre esta política? Fale com a gente pelo formulário de contato ou por e-mail.